宽带修障按照国家标准服务时限城镇不超过48小时，农村不超过72小时，电信宽带出现故障用户报障一般会在24小时内修复。
电信宽带故障报修方式汇总如下：
1、自己检修。遇到网络故障时，可以先自行检查，是不是自己的电源没有插好，或者电源没有开。
2、拨打10000号报修。如果自己检修还不行，一般就是网线或电信网路有问题了。此时，可以拨打10000号，选择自助报修或人工报修，客服人员接到电话后，就会安排电信工作人员检修。
3、官网在线报修。如果拨打了很多次都无法接通，可以通过电信网上营业厅的在线客服进行报修。
4、微信公众号报修。
5、拨打业务大厅报修，如果手机也没有网络，可以直接拨打业务大厅的报修电话。
6、拨打装机工作人员电话报修。
7、拨打客户经理的电话。
8、前往营业厅报修。最直接的报修方式，就是前往营业厅报修。
相关法律法规：
第三十二条 电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通；不能按期修复或者调通的，应当及时通知电信用户，并免收障碍期间的月租费用。但是，属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。
电信宽带报修师傅收费吗？
1.电信宽带上面维修是不收费的，有任何问题都可以拨打10000号报修，电信就会派工作人员上门为你检修。
2.如果更换零件的话，收取相关的零件费。